страшная тайна Книгосвета

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Сегодня хотелось бы поговорить о видах систем оплаты на сайте Книгосвета, в основном о разнице между оплатой наличными (наложенный платеж) и через платежную систему https://unitpay.ru/.

Уж слишком часто стали нам задаваться однотипные вопросы вида “и хочется, и колется, и где гарантии”.

Сразу обозначу – платить сразу Выгодно и Надежно. И в немалом. Начиная с того, что выбирая наложенный платеж, вы уже недовольны нашим сайтом из-за переплаты, затем заполняя многочисленные бумажки на почте добавляете чувства неудобства и раздражения (чем больше время проведенное на почте, тем все хуже). Как бы мы не заливались соловьем, как бы фантастически надежно не упаковывали,  это все равно не избавит вас и нас от нарастающего негатива.

А между тем я раскрою вам страшную тайну нашего интернет-магазина. Платежная система, через которую вы оплачиваете у нас заказ, стоит горой за наших покупателей!  Приведу пример.

Клиент сделал заказ и сразу оплатил, через 3 часа, вечером мы получаем  вот такое письмо:

Добрый день!

Получили жалобу к Вашему магазину по платежу #11596999
Клиент просит связаться с ним и дать информацию по его заказу.
Просим Вас решить вопрос с клиентом как можно скорее.
Контактные: (тут телефон) Александр
Так же просим дать ответ по результатам.
Спасибо

С этого момента у нас было приостановлен вывод средств. Наша реакция через полчаса:

Здравствуйте, Илья!

С клиентом провели переговоры, предложили возврат средств, но он хочет получить заказ.
Мы работаем в обычном режиме.
Завтра скинем всю информацию по отправке заказа (с фото) вам и клиенту.

С уважением
Дмитрий

После предоставления клиенту и платежной системе обещанной информации:

Дмитрий, благодарю за оперативность.

Даже если у вас нет электронных кошельков и платежных карточек, найдите время, научитесь работать с ними.

Надеюсь, опыт заказов в нашем магазине добавит вам положительных эмоций, которые еще вернутся сторицей и к вам, и к нам.

Приятных Покупок!

Добавить комментарий